Seu pós-venda inteiro em uma única plataforma.
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Chamados, garantia, logística e SLA em um fluxo único — com IA para interpretar cada caso e recomendar a próxima ação.
Chamados, garantia, logística e SLA em um fluxo único — com IA para interpretar cada caso e recomendar a próxima ação.
0
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mil+
Envios e chamados de SAC e garantia já estruturados na plataforma
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Envios e chamados de SAC e garantia já estruturados na plataforma
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Menos tempo gasto com tickets repetitivos
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Menos tempo gasto com tickets repetitivos
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Da operação rastreável, do protocolo à resolução
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Da operação rastreável, do protocolo à resolução
O pós-venda acontece entre sistemas
O pós-venda acontece entre sistemas
Help desk
Atende sem integrar a logística
TMS
Transporta sem integrar o atendimento
ERP
Registra dados sem integrar o pós-venda
SLA
Mede prazos sem integrar a garantia
O pós-venda acontece entre sistemas
Help desk
Atende sem integrar a logística
TMS
Transporta sem integrar o atendimento
ERP
Registra dados sem integrar o pós-venda
SLA
Mede prazos sem integrar a garantia
Do chamado à resolução, em um único fluxo.
Do chamado à resolução, em um único fluxo.
Do chamado à resolução, em um único fluxo.
O cliente abre o chamado
Por um link personalizado, o cliente informa CPF, descreve o problema e anexa NF, fotos e documentos. Sem login, sem app.
O cliente abre o chamado
Por um link personalizado, o cliente informa CPF, descreve o problema e anexa NF, fotos e documentos. Sem login, sem app.
O cliente abre o chamado
Por um link personalizado, o cliente informa CPF, descreve o problema e anexa NF, fotos e documentos. Sem login, sem app.
A ExpresIA interpreta
Cada solicitação vira um chamado estruturado. A IA identifica pendências, organiza o contexto e recomenda a próxima ação.
A ExpresIA interpreta
Cada solicitação vira um chamado estruturado. A IA identifica pendências, organiza o contexto e recomenda a próxima ação.
A ExpresIA interpreta
Cada solicitação vira um chamado estruturado. A IA identifica pendências, organiza o contexto e recomenda a próxima ação.
O SAC executa com contexto
Sua equipe recebe uma recomendação clara e decide com mais velocidade, contexto e segurança. O controle continua humano.
O SAC executa com contexto
Sua equipe recebe uma recomendação clara e decide com mais velocidade, contexto e segurança. O controle continua humano.
O SAC executa com contexto
Sua equipe recebe uma recomendação clara e decide com mais velocidade, contexto e segurança. O controle continua humano.
Cada chamado vira uma decisão operacional.
A ExpresIA analisa o contexto do chamado, o histórico do cliente e as regras de garantia para recomendar a melhor ação — e sua equipe aceita, edita ou rejeita.
Próxima ação recomendada pela IA
Com base no histórico e no status atual, esta é a ação mais indicada para avançar com a resolução.
Verificar status da devolução no sistema e encaminhar comprovante ao cliente.
Confiança da IA
75%
Logística
Prioridade: Média
Motivo: Cliente solicita comprovante de devolução não processada.
Escolha o que fazer com esta sugestão.
Cada chamado vira uma decisão operacional.
A ExpresIA analisa o contexto do chamado, o histórico do cliente e as regras de garantia para recomendar a melhor ação — e sua equipe aceita, edita ou rejeita.
Próxima ação recomendada pela IA
Com base no histórico e no status atual, esta é a ação mais indicada para avançar com a resolução.
Verificar status da devolução no sistema e encaminhar comprovante ao cliente.
Confiança da IA
75%
Logística
Prioridade: Média
Motivo: Cliente solicita comprovante de devolução não processada.
Escolha o que fazer com esta sugestão.
Cliente acompanha sem atrito.
Seu cliente acompanha cada etapa do atendimento na tela — do protocolo até a resolução. Sem login, sem aplicativo, sem mensagens repetidas de status.
SUP-VATC3N5U
118.211.316-81
1
Chamado aberto
Protocolo gerado — aguardando análise
2
Em análise
Equipe analisando o caso
3
Em atendimento
Equipe trabalhando no chamado
4
Aguardando você
Precisamos de mais informações
Cliente acompanha sem atrito.
Seu cliente acompanha cada etapa do atendimento na tela — do protocolo até a resolução. Sem login, sem aplicativo, sem mensagens repetidas de status.
SUP-VATC3N5U
118.211.316-81
1
Chamado aberto
Protocolo gerado — aguardando análise
2
Em análise
Equipe analisando o caso
3
Em atendimento
Equipe trabalhando no chamado
4
Aguardando você
Precisamos de mais informações
Tudo que sua operação precisa para sair do improviso.
Chamados, garantia, logística, SLAs e dados em um único fluxo rastreável.
Tudo que sua operação precisa para sair do improviso.
Chamados, garantia, logística, SLAs e dados em um único fluxo rastreável.
Tudo que sua operação precisa para sair do improviso.
Chamados, garantia, logística, SLAs e dados em um único fluxo rastreável.
ExpressIA
Olá, meu pedido ainda não chegou. Pode me ajudar?
Informações do Pedido #48291
Status
Em transporte
Previsão de entrega
Amanhã, 09/05
Transportadora
Jadlog
Rastreamento
JK123456789BR
Origem
São Paulo · SP
Destino
Curitiba · PR
ExpressIA
Olá, meu pedido ainda não chegou. Pode me ajudar?
Informações do Pedido #48291
Status
Em transporte
Previsão de entrega
Amanhã, 09/05
Transportadora
Jadlog
Status
Em transporte
Origem
São Paulo · SP
Destino
Curitiba · PR
Garantia por SKU
Aplique políticas automaticamente com base no SKU, categoria e tipo de defeito.
Garantia por SKU
Aplique políticas automaticamente com base no SKU, categoria e tipo de defeito.
Próxima ação da IA
A IA sugere o próximo passo com base no histórico, status e contexto operacional.
Próxima ação da IA
A IA sugere o próximo passo com base no histórico, status e contexto operacional.
SLA, logística & ERPs
Prazos e responsáveis sob controle, com a logística e o seu ERP no mesmo fluxo — tudo em uma única tela.
SLA, logística & ERPs
Prazos e responsáveis sob controle, com a logística e o seu ERP no mesmo fluxo — tudo em uma única tela.
Integração logística e ERP
Conecte chamados a transportadoras, coletas e rastreios — sincronizados com seu ERP em um único fluxo.
Integração logística e ERP
Conecte chamados a transportadoras, coletas e rastreios — sincronizados com seu ERP em um único fluxo.
Inteligência operacional com rosto próprio.
Inteligência operacional com rosto próprio.
A ExpresIA é o motor de inteligência da Expressio, representada pela esfinge da marca: uma IA que observa, interpreta e orienta a operação por trás de cada chamado. Ela não existe para conversar mais — existe para reduzir o trabalho manual.
Inteligência operacional com rosto próprio.
A ExpresIA é o motor de inteligência da Expressio, representada pela esfinge da marca: uma IA que observa, interpreta e orienta a operação por trás de cada chamado. Ela não existe para conversar mais — existe para reduzir o trabalho manual.
Chamados conectados do atendimento à resolução.
1
Interpreta NFs, protocolos e históricos
2
Aplica regras de garantia
3
Sinaliza risco de SLA casos para revisão humana
Menos atendimento manual. Mais operação autônoma.
Menos atendimento manual. Mais operação autônoma.
Sem a Expressio
Chamados espalhados em canais diferentes
Cliente cobrando status o tempo todo
Planilhas para controlar prazos
Logística desconectada do SAC
Decisões sem histórico, gestão sem visibilidade
COM A EXPRESSIO
Chamados centralizados em um fluxo
Cliente acompanha tudo na tela
SLAs monitorados automaticamente
Logística integrada ao atendimento
ExpresIA sugerindo próximas ações + dados para a gestão
Menos atendimento manual. Mais operação autônoma.
Sem a Expressio
Chamados espalhados em canais diferentes
Cliente cobrando status o tempo todo
Planilhas para controlar prazos
Logística desconectada do SAC
Decisões sem histórico, gestão sem visibilidade
COM A EXPRESSIO
Chamados centralizados em um fluxo
Cliente acompanha tudo na tela
SLAs monitorados automaticamente
Logística integrada ao atendimento
ExpresIA sugerindo próximas ações + dados para a gestão
Empresas que já elevam seu atendimento.
Empresas que já elevam seu atendimento.
Empresas que já elevam seu atendimento.
“Mais controle, mais dados e mais previsibilidade para o nosso atendimento.”
Operações · Santa Catarina
“Mais controle, mais dados e mais previsibilidade para o nosso atendimento.”
Operações · Santa Catarina
“Reduzimos retrabalho e aumentamos a assertividade nas decisões com o apoio da IA.”
Time de Qualidade · São José, SC
“Reduzimos retrabalho e aumentamos a assertividade nas decisões com o apoio da IA.”
Time de Qualidade · São José, SC
“A Expressio trouxe agilidade e padronização para nossos processos de garantia.”
Time de Pós-Venda · São José, SC
“A Expressio trouxe agilidade e padronização para nossos processos de garantia.”
Time de Pós-Venda · São José, SC
“Mais controle, mais dados e mais previsibilidade para o nosso atendimento.”
Operações · Santa Catarina
“Reduzimos retrabalho e aumentamos a assertividade nas decisões com o apoio da IA.”
Time de Qualidade · São José, SC
“A Expressio trouxe agilidade e padronização para nossos processos de garantia.”
Time de Pós-Venda · São José, SC
Apoiada por gigantes da tecnologia.
A Expressio é reconhecida e acelerada pelos principais programas de inovação do mundo.
Microsoft
for Startups
Founders
Hub
O que estão falando sobre a Expressio.
O que estão falando sobre a Expressio.
O que estão falando sobre a Expressio.
0
0
mil+
envios e chamados de SAC e garantia estruturados — e crescendo a cada operação que entra na plataforma.
Perguntas frequentes:
Tudo o que você precisa saber sobre a Expressio e a ExpresIA.
Perguntas frequentes:
Tudo o que você precisa saber sobre a Expressio e a ExpresIA.
O que é a Expressio?
+
A Expressio ajuda na logística?
+
A Expressio substitui meu SAC?
+
A IA decide tudo sozinha?
+
O cliente precisa criar login?
+
Como a Expressio trata privacidade e LGPD?
+
O que é a Expressio?
+
A Expressio ajuda na logística?
+
A Expressio substitui meu SAC?
+
A IA decide tudo sozinha?
+
O cliente precisa criar login?
+
Como a Expressio trata privacidade e LGPD?
+
Solicite uma demonstração da Expressio.
Preencha seus dados e nosso time entrará em contato para entender sua operação de pós-venda.
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